Otehotnet.cz - specializovaný obchod s produkty pro podporu početí

Spolupráce

 

FAQ l Často kladené otázky

 

Základní otázky


Jak si mohu objednat produkt na stránkách Otěhotnět.cz?

 

Produkt si můžete objednat:

1)      přímo v eshopu Otěhotnět.cz, vložením do Košíku, vyplněním údajů a potvrzením objednávky,

2)      telefonicky na čísle +420 724 273 948,

3)      na emailové adrese obchod@otehotnet.cz.

Řadu produktů dodáváme též do lékáren, tyto výrobky jsou příslušně označeny a můžete si je objednat ve své lékárně.

Více informací naleznete v sekci „Obchodní podmínky“.


 


 

Způsoby dodání

 

Jakým způsobem dodáváte zboží?

 

Zboží zasíláme Českou poštou nebo Kurýrem GLS. Výběr je na zákazníkovi. Všechny zásilky posíláme v diskrétním balení, kde je jako odesílatel uveden název naší firmy - Adiel s r.o. Jsme provozovateli několika eshopů zaměřených na zdraví, proto se obsah zásilky nedá dohledat ani podle názvu naší společnosti. Dodání zboží je tedy absolutně anonymní.


FertilMan vitamíny pro muže s L-taurinem tbl.30

 

Kolik stojí poštovné?

 

Při volbě dopravy Českou poštou:

Poštovné a balné při platbě dobírkou je 136 Kč.

Poštovné a balné při platbě bankovním převodem je 79 Kč.

 

Při volbě dopravy kurýrní službou PPL:

Poštovné a balné při platbě dobírkou je 136 Kč.

Poštovné a balné při platbě bankovním převodem je 79 Kč.


Při objednávce v hodnotě nad 2.000,- Kč je POŠTOVNÉ ZDARMA.

 

Poštovné a  balné  při  zásilkách  na  Slovensko:

Dobírka: 240 (9 EUR)

Platba převodem: 200,- Kč (7 EUR)

 

Jaká je dodací doba zboží?

 

V případě volby dopravy Českou poštou zboží objednané do 13:00 balíme a zasíláme ještě týž den. Objednávky přijaté po 13:00 zasíláme následující pracovní den. V závislosti na Vámi zvoleném způsobu platby je dodací doba od 24 hodin do pěti pracovních dnů.

Pokud jste zvolili dopravu kurýrní službou GLS, zboží objednané do 10:00 balíme a zasíláme ještě týž den. Objednávky přijaté po 10:00 zasíláme následující pracovní den. Dodací doba kurýrní službou jsou 2 dny.

Při platbě bankovním převodem trvá samotný převod jeden až dva pracovní dny. Tento čas je třeba připočíst k dodací době, nakolik zboží posíláme po připsání částky na náš účet.

V případě že objednané zboží nemáme na skladě, kontaktujeme Vás a dohodneme se na termínu dodání.

 


 

Způsoby platby

 

Jak mohu platit za objednané zboží?


  • platba na dobírku - za zboží zaplatíte kurýrovi nebo na poště při převzetí zboží
  • platba převodem na účet 2600411101 / 2010 pro platby z ČR a 2600411101 / 8330 pro platby ze Slovenska - účet vedený ve Fio bance
  • platba v hotovosti při osobním odběru v naší pobočce
  • platba na fakturu (splatnost) resp. dobírka v případě spolupráce s podnikatelskými subjekty.

 


 

O produktech

 

Na koho se mám obrátit, když mám otázku na nějaký produkt?


Všechny důležité informace jsou uvedeny v textech u jednotlivých produktů a celé texty uvidíte po otevření daného produktu. Pokud jste v tomto textu nenašli odpověď na Vaši otázku, neváhejte nás kontaktovat prostřednictvím emailu nebo telefonicky na čísle uvedeném v sekci „Kontakt, Otevírací doba“.

 


 

Reklamace

 

Jak mohu zrušit svoji objednávku?


Objednávku můžete zrušit emailem na info@otehotnet.cz, telefonicky nebo formou SMS na čísle +420 724 273 948. Pro více informací navštivte prosím sekci "Obchodní podmínky".

 

Jak mohu zrušit svou objednávku po uskutečnění platby (v případě platby přes internet)?


Svou objednávku můžete zrušit emailem na info@otehotnet.cz, telefonicky nebo formou SMS na čísle +420 724 273 948. Peníze Vám vrátíme do 7 dnů od zrušení již zaplacené objednávky. Pro více informací navštivte prosím sekci "Obchodní podmínky".

 

Dostal/a jsem poškozený nebo vadný produkt, jak mám postupovat?


Předem se za takovou skutečnost omlouváme. V tomto případě, prosím, postupujte přesně podle Obchodních podmínek uvedených na naší stránce. Určitě nás kontaktujte a my okamžitě vyřešíme situaci k Vaší spokojenosti. Bližší informace naleznete po kliknutí na tento odkaz: Obchodní podmínky.


DomůDomů

Košík

Žádné zboží

Poštovné 0 Kč
Celkem 0 Kč

Košík K pokladně

Video

Facebook

Facebook

-->