MOŽNOSTI PLATBY

Dobírka – nejpoužívanejší způsob platby. Peníze za zboží platíte až při převzetí zboží poštovnímu doručovateli (kurýrovi DPD) nebo na poště.

Bankovní převod – po obdržení Vaší objednávky Vám zašleme číslo účtu a variabilní symbol. Zboží zaplatíte předem na náš bankovní účet vedený u FioBanky (v případě platby z jiné země spořitelní družstvo Citfin). Po obdržení platby odesíláme zboží s tím, že Vám sdělíme termín, kdy zásilka dorazí. Je důležité uvést správný variabilní symbol, abychom platbu přiřadili k Vaší objednávce.

Pro platby z ČR:

FioBanka

Č. účtu: 2600411101/2010

IBAN: CZ3820100000002600411101

BIC/SWIFT: FIOBCZPPXXX

VS: číslo objednávky

Pro platby ze Slovenska a ostatních zemí:

FioBanka

Číslo účtu: 2701343937/2010

IBAN: CZ4520100000002701343937

BIC/SWIFT: FIOBCZPPXXX

VS: číslo objednávky

Platební karty – velmi pohodlný způsob platby. Po vytvoření objednávky jste přesměrováni na bezpečnou platební bránu banky, kde zadáte potřebné údaje. Pokud je transakce autorizována, platba proběhne okamžitě a zboží odesíláme nejpozději následující pracovní den. Naši pracovníci nemají přístup k údajům o Vaší kartě, vše je pouze v rukou banky.

Hotově (osobní odběr) – v případě osobního odběru vyčkejte prosím na potvrzení, že je zboží pro Vás připraveno a poté si jej můžete vyzvednout na naší pobočce v Praze.

MOŽNOSTI DOPRAVY

Chcete si svůj balíček vyzvednout na výdejním místě nebo zavést domů či do zaměstnání? Přehledně jsme pro vás připravili jednotlivé způsoby doručení a ceny jednotlivých dopravců.

Nakoupili jste u nás za 2 000 Kč a více? Máte od nás DOPRAVU ZDARMA!

 

OSOBNÍ ODBĚR

Objednávku je možné vyzvednout na výdejním místě naší kamenné prodejny. Rádi vám zde poradíme při výběru jednotlivých produktů.

Najdete nás na adrese:

5.patro, číslo dveří 5.000 (vedle výtahu)

Ostrovského 253/3 (Ženské domovy),

150 00, Praha 5

Otevírací doba:

pondělí – pátek od 8:30 do 17:00, polední pauza 12:00 – 12:30  (jiný čas dle dohody)
(individuálně dle domluvy na telefonním čísle +420 730 107 558 )

Na prodejně přijímáme platbu hotově nebo kartou .

 

ČESKÁ POŠTA - BALÍK NA POŠTU

Balík Na poštu je doručován na kteroukoliv z více než 2 700 pošt v České republice podle výběru adresáta nebo odesílatele. Ideální služba pro ty, kteří si nikdy nejsou jistí, kde budou ve chvíli doručování své objednávky.

 

ČESKÁ POŠTA - BALÍK DO RUKY

Balík do ruky je (na vámi zvolené adrese) předáván hezky z ruky do ruky. Potěší vás jistě také to, že i v těch nejodlehlejších koutech naší země je Balík do ruky doručován již následující pracovní den po předání dopravci.

 

ČESKÁ POŠTA - BALÍK DO BALÍKOVNY

Vyzvednutí balíku v síti Balíkoven s rychlejším odbavením a možností platby kartou.

 

DPD KURÝRNÍ SLUŽBA

Garantují maximálně 48 hodinovou doručovací dobu. Zásilku vám po dohodě přivezou i v sobotu a na vámi určené místo (po dohodě s kurýrem).

 

ZÁSILKOVNA

Svou objednávku si můžete běžně vyzvednout již druhý den na výdejním místě, které si vyberete. Zásilkovna má nejvíce výdejních míst v Česku a na Slovensku. V České republice se nachází ve všech městech nad 7 tis. obyvatel.

Vždy víte, kde váš balíček je. Na možnost vyzvednutí upozorníme bezplatnou SMS. Sledovat svou zásilku můžete ZDE.

Zásilku si můžete vyzvednout kdykoli od okamžiku získání hesla. Nebo pro ni třeba někoho poslat – nemusíte ukazovat občanku, stačí znát heslo.

Doručené zboží si můžete přímo na pobočce rozbalit a případně vrátit zpátky, pokud se vám z nějakého
důvodu nebude zamlouvat. S reklamací vám po telefonu rád pomůže reklamační asistent.

Seznam poboček naleznete ZDE.
Pokud Vás zajímá ještě něco dalšího, podívejte se na nejčastější dotazy od zákazníků Zásilkovny.